标注“官方”的“假官号”为何屡禁不绝？

　　短视频平台上（shàng），“××文旅（lǚ）推荐”“邮政官（guān）方（fāng）直（zhí）播（bō）间”等账号层出不穷（qióng），简介标注“官方（fāng）”、头像使（shǐ）用机构LOGO，主页却（què）充斥（chì）带货链接（jiē）与问题商（shāng）品。

　　近年来，仿冒（mào）官（guān）媒（méi）及政府机构账号的（de）“李鬼”乱（luàn）象愈（yù）演（yǎn）愈烈——从虚构（gòu）“文旅局长（zhǎng）”人设吸（xī）睛引流（liú），到假借邮政名义销售（shòu）贴牌商品，仿（fǎng）冒者利用公众对权威信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺诈等灰色产业链。尽（jìn）管2024年网信部门（mén）处（chù）置（zhì）仿冒网站平台超500个，平台（tái）封（fēng）禁违规（guī）账号（hào）数千（qiān）个，但“假官号”仍屡禁不止。

　　为（wéi）何仿冒行为（wéi）屡禁不绝？如何破解“李（lǐ）鬼”背（bèi）后的（de）信（xìn）任危机与监管困局（jú）？《法治（zhì）日报》记者对此展开采访。

　　冒（mào）牌（pái）官媒泛滥

　　今年（nián）年初，在（zài）云南工作的（de）王先生刷短视频时（shí）刷到“××文旅推荐”账号，一度以为这（zhè）是家（jiā）乡文旅（lǚ）局的官方平台——账号简介自（zì）称“官方”，头像使用文旅局LOGO，内容多为当地景点和文化习俗。然而，点进主页后他却发现端（duān）倪：视（shì）频中（zhōng）频繁插入（rù）带货链接，推销的（de）商品（pǐn）发货地址不在（zài）本地，账号也缺乏官方认证的（de）“蓝V”标识（shí）。他向平（píng）台举报后，该账号（hào）很快被封禁。

　　像这样的（de）情况不在少（shǎo）数。2024年，河南（nán）文旅因“宠粉（fěn）”营（yíng）销（xiāo）爆红后，短视频（pín）平（píng）台（tái）上涌现出（chū）大量（liàng）昵称含“河南文旅（lǚ）”“河南（nán）旅（lǚ）行（háng）推荐官”的私人（rén）账号，部分在简介中标注“官方小号”，实则夹（jiá）带旅游卡、特产（chǎn）等带货链接。更早（zǎo）之前，自称“宁夏文旅局长”“四川文旅局长”的账号通过劈（pī）砖、舞剑等夸张表演吸睛，实际运（yùn）营（yíng）者与官方（fāng）毫（háo）无关联。

　　近期，在第三（sān）方消费者投诉平台和社交平台上，有大量消费者投诉一些打（dǎ）着“邮政官方”名号的直播间（jiān）。这（zhè）些直播间以“地名+邮政（zhèng）”命名（míng），头像使用邮（yóu）政LOGO，宣称售卖“邮政合作商品”。然（rán）而，不少消费者称收到的却是货不对板的减肥（féi）咖啡、美白粥品甚至贴牌酒（jiǔ）水。

　　记者（zhě）检索邮（yóu）政官网（wǎng）发现，其（qí）并没有售卖上述（shù）产品，真正的邮政官方账号既未开直播，也未开（kāi）通带货橱窗。

　　与此同时，冒（mào）充媒体的账（zhàng）号（hào）也（yě）屡（lǚ）见不鲜，导致财产损（sǔn）失、媒体公信力下（xià）降等情况的案（àn）例不少：2024年，蔡某全等人伪（wěi）造央视证件（jiàn），以（yǐ）“央视资深编（biān）导”名义诈（zhà）骗企业6.82万（wàn）元；彭某纲等运营的（de）“湘江（jiāng）听（tīng）潮（cháo）”账号冒用政府名（míng）义发布企业（yè）负面视频（pín），借此勒索12万余元。

　　相关部门和平台持续打（dǎ）击和治（zhì）理：2024年，中央网信办处（chù）置违法违规网站（zhàn）平台518个；抖音（yīn）、微信等平台也封禁数千个违规（guī）账号。

　　触犯法律红线

　　自媒体名称和官媒（méi）近似（sì）甚至一样，或（huò）是在主页简介中自称“官方”，这样的做法是否（fǒu）违法违（wéi）规？

　　中（zhōng）国传媒（méi）大学人类命运共同体（tǐ）研究院副院长、教授王四新（xīn）指出，此类行为已违反《互联（lián）网用户（hù）账号信息（xī）管理规定》。根据该规定第八条，互联网用户注册、使用账号信息，不得假冒、仿冒（mào）、捏造政党、党（dǎng）政军（jun1）机（jī）关、企事业单位、人（rén）民团体（tǐ）和社会组织的名称、标识等；不（bú）得假（jiǎ）冒、仿（fǎng）冒、捏造新闻网站（zhàn）、报刊（kān）社、广播电视机构、通（tōng）讯社等新闻媒体的名称、标识等，或者擅（shàn）自使用“新（xīn）闻”“报道”等具有新闻属（shǔ）性的名称、标（biāo）识等；不得假冒、仿冒（mào）、捏造国（guó）家(地区)、国际组（zǔ）织的名（míng）称、标识等。

　　“部分自媒体利用（yòng）人（rén）们（men）对官方（fāng）账号发布信息的信任，恶意（yì）假冒、仿冒官（guān）方（fāng）账号名称和头（tóu）像进行信息传播，以获得（dé）公众信任和关注，违反了法律（lǜ）规（guī）定（dìng），侵（qīn）害了官方账（zhàng）号的权益，对官方账号（hào）及其传播信息的权威性造成不良影（yǐng）响，损害官方（fāng）机构的公信力和（hé）形象，混淆（xiáo）视听、误（wù）导公众，导致信（xìn）息传（chuán）播的混乱和（hé）误导，破坏（huài）了正常的网络传播秩序。”王四新说。

　　此类乱象为何屡禁不止？江苏（sū）警官学（xué）院副教授高新分析，根源在于三（sān）重矛盾：部（bù）分自媒体从业者缺乏正确的经营观（guān）念，通过模仿官方账号的名（míng）称、头像和简介，以博取眼球和吸引流量，将假冒（mào）、仿冒官（guān）方账号视（shì）为快速赚钱的捷径（jìng），违法违规经（jīng）营（yíng）；部（bù）分（fèn）公（gōng）众账号信息服务平台履（lǚ）行公众账号管（guǎn）理主体（tǐ）责任缺位，自媒体平台的注册机制不（bú）健全，账号注册审核机制不完善，执行制（zhì）度不严（yán）格；部（bù）分地区监督（dū）管理执法（fǎ）工作不及时、不到位，对本（běn）地区仿冒官（guān）方账号等相关违法违规行为监督（dū）查处（chù）不力。

　　在中国（guó）人民大学新闻与社会发展中心研究员曾（céng）持看来，这种乱象的持续出现与（yǔ）违（wéi）法成本低有关。根据相关规定（dìng），在不涉及国家安全、社会（huì）稳定的情况下，对仿（fǎng）冒（mào）账号的处罚措施一（yī）般是关停（tíng）账号或处以一万元以上十万（wàn）元以（yǐ）下（xià）的罚款，相比之下，仿（fǎng）冒账号的盈利远不止于此。

　　“此外，仿（fǎng）冒账号的欺诈（zhà）行为与发生在新闻领域的新现象相关：伴随着互联网（wǎng）的发展，‘公民新闻’——公民(非专（zhuān）业新闻传播者（zhě）)通过大（dà）众媒（méi）体、个人通讯工具，向社会发布自己在（zài）特殊（shū）时空中得到或掌握（wò）的新（xīn）近发生的（de）特殊的（de）、重（chóng）要（yào）的（de）信息（xī），正日渐（jiàn）活（huó）跃。可能有些人会（huì）认为，发表自己日常的（de）生活见（jiàn）闻是很正当的一件事，把（bǎ）这一行为叫‘新闻（wén）报道’也未尝不可，所以（yǐ）他们会创建（jiàn）这些（xiē）仿冒账号。这说明，互联（lián）网时代的新闻开（kāi）始逐渐（jiàn）脱离机构，新闻（wén）的规范性被弱（ruò）化（huà）。仿冒账号是（shì）这一大潮（cháo）流之下的（de）极（jí）端体现。”曾持（chí）说。

　　建立封禁机制

　　受访专家一致（zhì）认（rèn）为，破局之（zhī）道在于平台、执（zhí）法与公众共筑防伪防线。

　　高新建议，自媒体应当（dāng）遵守法律法规，遵循公序良俗，履（lǚ）行社会（huì）责任，端正守法依规经营观念，不得（dé）在账（zhàng）号名（míng）称和头像（xiàng）方面仿冒官方账号名称和头像，未取得（dé）相关资质，不得从事（shì）相关信息传播活动。

　　平台（tái）应当落（luò）实公众账号管理主体责任（rèn），强化账号信（xìn）息审核，建立动态核验巡查制（zhì）度，适时核验生产运营者注册信息（xī）的真实性、有效性。严格落实相关规定，发现账（zhàng）号名称、头像和简介与（yǔ）注册主（zhǔ）体真（zhēn）实身份信息不相（xiàng）符（fú）的，特（tè）别（bié）是擅自使用或（huò）者关联党政机关、企事业单位（wèi）等组织机构或者社会知（zhī）名人士名（míng）义的，应（yīng）当暂停提供服（fú）务并通（tōng）知用户限期改（gǎi）正，拒不改正的，应当终止（zhǐ）提供服务；发（fā）现相关注册信息含有违（wéi）法和不（bú）良信（xìn）息的（de），应（yīng）当（dāng）依法及（jí）时处置。加强对本平台公众账号信（xìn）息服务活动的监（jiān）督管理，及时发现和处（chù）置（zhì）违法违规信息或行为（wéi）。对违反（fǎn）相关法律法规的（de）公众账（zhàng）号（hào），依法依约采取（qǔ）警示提醒、限制账号功能、暂停信息更新（xīn）、停止广告发布、关闭（bì）注（zhù）销账号、列入黑名单、禁止重新注册等处置措（cuò）施，保存有关记录，并（bìng）及时向主管（guǎn）部门报告。

　　网信部门要（yào）强化自媒体监督管（guǎn）理执法（fǎ），会同有关主管部门建立（lì）健全协作监管等工（gōng）作机制，监督指导公众账号信息服务（wù）平台和生产运营者依法依规从事相关（guān）信息服务活动。公众账号信息服务平台和（hé）生（shēng）产（chǎn）运营者（zhě）违反（fǎn）法律法规的，网信（xìn）部门和有（yǒu）关主管部门应（yīng）依法处理。

　　曾持（chí）补充道，公（gōng）众账（zhàng）号信息服务（wù）平（píng）台应当在（zài）显（xiǎn）著位置设置（zhì）便捷的投诉举报入口和申诉渠（qú）道，完善（shàn）用户举报机制，设置“仿冒官号”专项投诉（sù）入口，公布投（tóu）诉举报和申诉方式，及时处理公（gōng）众投诉举报。相关部门要加大（dà）处罚力度（dù），根据违法违规账号（hào）的传播影响和非法所得（dé）的数额进行惩（chéng）罚。追（zhuī）究仿冒行为的违法（fǎ）主体，建立“仿冒（mào）账号（hào）数据库”，将多次、批量生产仿冒账号的个人和公司纳入其（qí）中（zhōng），推（tuī）动建立跨平台封禁（jìn）机制。相关（guān）部门和主流媒体可以开展“账号仿冒科普活（huó）动（dòng）”，提（tí）高公（gōng）众辨别官方账号和（hé）官方信息的（de）能力。(法（fǎ）治日报 记者（zhě） 张守坤)